Zorg ervoor dat je de voetlengte van je kind opmeet, voordat je nieuwe schoenen koopt. Dit kan met behulp van onze maatadvies pagina. Het is belangrijk dat kindervoeten de ruimte krijgen om te ontwikkelen, dit kan namelijk vervelende klachten op latere leeftijd voorkomen. Een goed passende schoen is daarom dan ook erg belangrijk. 

Heb je de voetlengte van je kind gemeten? Kijk dan in de maattabel bij de kinderschoenen die je graag wilt kopen. We meten elke schoen met zorg door, zodat we je kind de best passende schoen kunnen bieden. Het kan daarom zo zijn dat je kind niet van elke Braqeez schoen dezelfde schoenmaat nodig heeft.

Kinderen hebben schoenen nodig die 10 tot 15 mm langer zijn dan hun grootste teen. In onze maattabellen is reeds rekening gehouden met deze benodigde groeiruimte. Je hoeft daarom zelf niet meer te rekenen en weet na het meten van de voetlengte van je kind direct welke schoenmaat je kind nodig heeft. Het is belangrijk dat de voeten voldoende bewegingsruimte hebben voor de groei van de voet. Daarnaast kunnen kinderen in het algemeen een volledig seizoen met een paar schoenen doen wanneer er voldoende groeiruimte aanwezig is!

Twijfel je nog steeds over de schoenmaat? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Stap 1. Maak je retourzending verzendklaar

Retourneren is simpel. Volg de instructies op het retourformulier en vul deze volledig in. Gebruik het bijgeleverde retourlabel om het pakket retour te sturen.

Stap 2. Verstuur je retour

Zorg ervoor dat je de artikelen ongedragen en in de originele verpakking retour stuurt. Gebruik altijd een verzendverpakking en gebruik de schoendoos niet als verzendverpakking. Plak het bijgeleverde retourlabel op het pakketje en breng deze naar het dichtstbijzijnde PostNL punt. Het retourneren van je bestelling kost €2.95. Dit houden wij in op de terugbetaling.

Bewaar je verzendbewijs altijd goed, totdat je van ons een berichtje ontvangt dat je retour is verwerkt.

Belangrijke retourvoorwaarden

In het kort:

• Je kunt je product binnen 14 dagen retourneren
• De schoenen zijn ongedragen en verkeren in de oorspronkelijke staat. Het passen van artikelen is uiteraard wel toegestaan
• Voor retourzendingen brengen we €2.95 in rekening.
• Het verwerken van je retour kan tot 10 werkdagen duren

Wil je je artikel ruilen?

Dan willen wij je vragen om een nieuwe bestelling bij ons te plaatsen. Het is niet mogelijk om je bestelde artikel voor een ander artikel/maat te ruilen.

Al onze Braqeez schoenen vallen normaal tot iets breder en hebben een breedtemaat van 4/5. Doordat wij diverse soorten zolen in onze collectie hebben zitten, kan de breedtemaat wel eens minimaal verschillen per model. Twijfel je toch nog over de breedtemaat? Als je de uitneembare binnenzool uit de schoen haalt en de voet van je kind daarop zet, zie je vrij snel of de breedte goed is. Je mag ons ook altijd een foto sturen voor extra advies via de mail.

Braqeez kinderschoenen worden door heel Nederland en België verkocht in verschillende schoenenwinkels. Zelfs in Duitsland zijn er enkele Braqeez verkooppunten. Ben je benieuwd of er een verkooppunt bij jou in de buurt zit? Kijk dan op onze verkooppunten pagina en zoek door middel van je plaatsnaam of postcode. 

Elk Braqeez verkooppunt biedt je een selectie van het Braqeez assortiment. Hierdoor is het mogelijk is dat het verkooppunt bij jou in de buurt niet alle schoenen verkoopt die je online hebt gezien. Heb je een verkooppunt in de buurt gevonden en wil je graag weten of deze winkel jouw favoriete schoenen verkoopt? Het makkelijkste is om de winkel direct te benaderen. Zij weten namelijk precies wat ze in de winkel hebben staan! Het is ook mogelijk om contact met ons op te nemen. Hoewel wij geen inzage hebben in de actuele voorraad van het verkooppunt, kunnen we wel voor je opzoeken of de winkel de schoenen heeft ingekocht. 

Categorieën:FAQ

Op het moment dat je de nieuwe schoenen in huis hebt, is het belangrijk om deze direct in te spuiten met een beschermende spray. Controleer altijd of de spray die je thuis hebt geschikt is voor het materiaal van de nieuwe schoenen. Mocht je nog geen (geschikte) schoenenspray hebben, dan verkopen wij deze ook in twee verschillende formaten. We hebben een spray met een inhoud van 85 ml en 150 ml. Deze spray is geschikt voor alle typen materialen en komt daarom altijd van pas! Zorg ervoor dat je de schoenen goed laat drogen, voordat je ze in gebruik neemt. 

Zodra de schoenen vies zijn geworden, kun je het beste direct met een vochtige doek het vuil zoveel mogelijk weghalen. Hoe langer je dit laat zitten, hoe groter de kans dat het vuil in het materiaal trekt. Spuit de schoenen opnieuw in met een goede schoenenspray zodra ze weer droog zijn. Zo bouw je het beschermende laagje van de schoenen weer op. 

Zijn de schoenen beschadigd door bijvoorbeeld buiten spelen? Met een blanke schoenpoets kun je vaak de schoenen weer als nieuw maken. Borstel ze na het poetsen even goed op met een schoenborstel, spuit ze opnieuw in met een schoenenspray, laat ze opdrogen en ze zijn weer klaar voor gebruik!

Door onderstaande stappen te volgen plaats je je bestelling snel en eenvoudig:

Stap 1. Bepaal de schoenmaat van je kind door deze op te meten via onze maatadvies pagina
Stap 2. Vind je favorieten op de webshop en voeg deze toe aan je winkelmand
Stap 3. Vul de juiste adresgegevens in of log in met je account
Stap 4. Controleer of je adresgegevens kloppen
Stap 5. Kies de gewenste betaalmethode en pas eventueel een kortingscode toe en/of gebruik je spaarpunten
Stap 6. Controleer je bestelling nogmaals en klik op 'plaats bestelling'. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina

Wij rekenen tot een bestelbedrag van €50,- verzendkosten. Onder dit bedrag betaal je €4.95

Als je op werkdagen voor 15:00 uur besteld, ontvang je je bestelling de volgende werkdag al in huis!

Uiteraard! Op het moment dat het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je per mail de track & trace code van je bestelling.

Je kunt ook inloggen op je Braqeez account om je track & trace code te vinden. Heb je geen code ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag!

Als je bestelling nog niet is verzonden, dan kan het adres meestal nog worden aangepast. Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling contact met ons op, zodat wij je adres nog kunnen wijzigen.

In het bestelproces kun je aangeven of het pakket op een ander adres geleverd mag worden dan het factuuradres. Let op: je kunt het pakket niet op een antwoordnummer laten bezorgen.

Je kunt hiervoor het beste telefonisch contact met ons opnemen. Het kan zijn dat we je berichtje via een ander kanaal niet op tijd lezen om je bestelling nog te wijzigen of annuleren.

Heb je al een track & trace van ons gehad per mail? Dan is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Het pakket kun je kosteloos retour sturen naar ons of weigeren aan de deur.

Het kan zijn dat de orderbevestiging in je spam/ongewenste mail terecht is gekomen. Controleer altijd even deze mailboxen. Heb je de mail niet ontvangen binnen een uur na het plaatsen van je bestelling en heb je wel betaald? Neem dan eventjes contact op met onze klantenservice.

Wat vervelend dat je bestelling is geannuleerd, onze excuses hiervoor. Per mail zal je een creditfactuur ontvangen en het aankoopbedrag zal worden teruggestort naar je rekening.

iDEAL

Betalen via iDEAL is veilig, snel en gratis. Deze banken zijn aangesloten bij iDEAL: ABN Amro bank, ASN bank, Bunq, Van Lanschot Bankiers, Handelsbank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, Revolut, SNS Bank en Triodos Bank.

Creditcard

Wij accepteren Maestro, Mastercard en Visa creditcards. Dit is een veilige manier van betalen en je aankopen zijn ook meestal direct verzekerd.

Sofort Banking

SOFORT Banking is een populaire betaalmethode in Duitsland. Je kunt in de omgeving van SOFORT de persoonlijke bankgegevens invullen waarna de betaling wordt overgemaakt. Een apart SOFORT account is niet nodig. Betalen via SOFORT is volledig gratis.

Bankoverboeking

Een bankoverboeking ofwel vooruitbetaling houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag overmaakt. Nadat je gekozen hebt voor het betalen via een bankoverboeking krijg je binnen enkele minuten een mailtje van MultiSafepay. Hierin staat duidelijk uitgelegd hoe je de betaling voltooid. 

Vooruitbetalen is niet de snelste manier van betaling. Houd daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Zodra we de betaling ontvangen hebben, e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging en versturen we de bestelling nog dezelfde dag.

Bancontact

Bancontact is de bekendste online betaalmethode in België. De betaling wordt afgerond in de eigen internetbankieromgeving. Het is een gegarandeerde betaalmethode, dat wil zeggen: het geld wordt direct overgemaakt en kan niet worden teruggedraaid. Deze manier van online betalen komt overeen met het Nederlandse iDEAL.

Spaarpunten inwisselen

Wil je je spaarpunten inwisselen voor korting op jouw bestelling? Zodra je een bestelling gaat plaatsen en je bent ingelogd op jouw account, kun je bij stap 3 ervoor kiezen om je spaarpunten in te wisselen. Hier kun je zelf instellen hoeveel punten je wilt inwisselen op jouw bestelling.

Cadeaukaarten en tegoedbonnen van BunniesJR

Heb jij een cadeaukaart of tegoedbon ontvangen? Check dan de code op de kaart en vul deze in bij de winkelmand om de waarde te verzilveren. Voor BunniesJR cadeaukaarten en tegoedbonnen geldt een minimum bestelwaarde van €75,- en zijn niet geldig op afgeprijsde artikelen. Externe cadeaukaarten zoals 'DE Cadeaukaart' en 'Shoes & Sneakers' zijn uitgesloten van deze voorwaarden.

Op dit moment kun je nog niet achteraf betalen.

Bekijk hieronder de lopende acties en kortingscodes voor Braqeez:

Welkomstkorting nieuwsbrief

Als nieuwe abonnee op de Braqeez nieuwsbrief ontvang je €5 korting op je eerstvolgende bestelling. Je ontvangt de kortingscode na inschrijving direct in de welkomstmail! Het kan enkele minuten duren voordat je deze mail ontvangt. Heb je de mail na een uur nog niet ontvangen, kijk dan even of de mail wellicht in je spam/ongewenste mail terecht is gekomen. Let er eventjes op dat de code alleen werkt als je bent ingelogd in je account. Heb je geen account? Dan kun je gemakkelijk een account aanmaken.

SALE Braqeez kinderschoenen

Shop de leukste kinderschoenen in de SALE! De kortingen lopen op tot maar liefst 40%!

Volg ons op social media en blijf op de hoogte van de laatste trends en kortingen!

 facebook.com/braqeez

 @braqeez.nl

Spaarpunten
Als vaste klant bij Braqeez heb je een extra voordeel! Wij werken met een online spaarprogramma, zodat wij jou in de toekomst nog meer voordelen kunnen bieden. Met dit spaarprogramma krijg je via jouw Braqeez account altijd korting op iedere volgende aankoop in onze webshop. Je spaart per aankoop 5% punten van het aankoopbedrag. Deze punten zijn 12 maanden geldig. Je kan deze punten sparen of telkens bij elke volgende aankoop inwisselen. Kijk voor meer informatie op deze pagina.

Twijfel je nog over het aanmaken van een account?

De voordelen van een account:

• Je adresgegevens staan standaard ingevuld op het moment dat je een bestelling plaatst
• Een handig overzicht van al je aankopen
• Sparen voor extra korting met ons spaarpunten systeem
• Een cadeautje in je mailbox op je verjaardag

Hoe maak ik een account aan?

1. Klik op het poppetje rechts bovenaan de pagina
2. Ga naar 'registreer als nieuwe klant'
3. Vul je contactgegevens in
4. Klik op de knop 'account aanmaken'
5. Je hebt nu aan account aangemaakt!

Met een account heb je verschillende voordelen:

• Je adresgegevens staan standaard ingevuld op het moment dat je een bestelling plaatst
• Een handig overzicht van al je aankopen
• Sparen voor extra korting met ons spaarpunten systeem
• Een cadeautje in je mailbox op je verjaardag

Wij werken met een online spaarprogramma, zodat wij jou in de toekomst nog meer voordelen kunnen bieden. Met dit spaarprogramma krijg je via jouw Braqeez account altijd korting op iedere volgende aankoop in onze webshop. Je spaart per aankoop 5% punten van het aankoopbedrag. Deze punten zijn 12 maanden geldig. Je kan deze punten sparen of telkens bij elke volgende aankoop inwisselen.

Voordelen spaarprogramma Braqeez

Je kunt beginnen met sparen zodra je een account hebt aangemaakt en een bestelling hebt geplaatst. Dan heb je meteen de volgende voordelen:

• Ontvang bij iedere aankoop spaarpunten
• De spaarpunten kunnen als korting worden ingezet (tot wel 100% van het aankoopbedrag!)
• Hoe meer je koopt, hoe meer spaarpunten en dus meer korting
• Je bent als eerst op de hoogte van de aanbiedingen
• Gespaarde punten blijven 12 maanden geldig

Overzicht spaarprogramma

 Besteed bedragAantal bonuspuntenWaarde bonuspuntenKorting € 1,005 € 0,055% € 10,0050 € 0,505% € 50,00250 € 2,505% € 100,00500 € 5,005% € 150,00750 € 7,505% € 200,001000 € 10,005% € 250,001250 € 12,505%

Ontvangen spaarpunten

Stap 1: Maak een Braqeez account aan en blijf ingelogd

Stap 2: Plaats een bestelling in de webshop. In je winkelmandje zie je het aantal spaarpunten dat je ontvangt

Stap 3: Na betaling ontvang je de spaarpunten

Stap 4: In je account bij 'spaarpunten' kun je het aantal spaarpunten inzien

Inwisselen spaarpunten

Stap 1: Log in met jouw Braqeez account

Stap 2: Kies je favoriete item voor in jouw winkelmandje

Stap 3: In het winkelmandje kun je onder je toegevoegde items jouw spaarpunten inzetten in het vakje ‘gebruik mijn spaarpunten’

Stap 4: Kies het aantal spaarpunten dat je wilt inleveren en klik vervolgens op ‘toepassen’

Stap 5: Je ontvangt nu de korting op je totaal bedrag!

Stap 6: Nu hoef je alleen nog de bestelling af te ronden

Heb je een bestelling volledig retour gestuurd? Dan ontvang je ook alle spaarpunten retour op je account. Je kunt deze op een later moment weer opnieuw inzetten.

Heb je een deel van de bestelling retour gestuurd? Dan zullen wij de spaarpunten niet terug gaan zetten op je account, maar ontvang je de korting op het gehouden artikel. Zo profiteer je toch nog van de korting.

Wat vervelend dat je je wachtwoord bent vergeten! Gelukkig kun je gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanmaken. Klik op het account icoontje rechts bovenaan de pagina. Vervolgens zie je naast 'wachtwoord' de link 'wachtwoord vergeten?' staan. Klik hierop, vul je e-mailadres in en druk op 'reset mijn wachtwoord'. Wij sturen je vervolgens binnen enkele minuten een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Zorg ervoor dat je de voetlengte van je kind opmeet, voordat je nieuwe schoenen koopt. Dit kan met behulp van onze maatadvies pagina. Het is belangrijk dat kindervoeten de ruimte krijgen om te ontwikkelen, dit kan namelijk vervelende klachten op latere leeftijd voorkomen. Een goed passende schoen is daarom dan ook erg belangrijk. 

Heb je de voetlengte van je kind gemeten? Kijk dan in de maattabel bij de kinderschoenen die je graag wilt kopen. We meten elke schoen met zorg door, zodat we je kind de best passende schoen kunnen bieden. Het kan daarom zo zijn dat je kind niet van elke Braqeez schoen dezelfde schoenmaat nodig heeft.

Kinderen hebben schoenen nodig die 10 tot 15 mm langer zijn dan hun grootste teen. In onze maattabellen is reeds rekening gehouden met deze benodigde groeiruimte. Je hoeft daarom zelf niet meer te rekenen en weet na het meten van de voetlengte van je kind direct welke schoenmaat je kind nodig heeft. Het is belangrijk dat de voeten voldoende bewegingsruimte hebben voor de groei van de voet. Daarnaast kunnen kinderen in het algemeen een volledig seizoen met een paar schoenen doen wanneer er voldoende groeiruimte aanwezig is!

Twijfel je nog steeds over de schoenmaat? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Al onze Braqeez schoenen vallen normaal tot iets breder en hebben een breedtemaat van 4/5. Doordat wij diverse soorten zolen in onze collectie hebben zitten, kan de breedtemaat wel eens minimaal verschillen per model. Twijfel je toch nog over de breedtemaat? Als je de uitneembare binnenzool uit de schoen haalt en de voet van je kind daarop zet, zie je vrij snel of de breedte goed is. Je mag ons ook altijd een foto sturen voor extra advies via de mail.

De juiste maattabel voor jouw favoriete schoenen

De Braqeez collectie bestaat uit diverse trendy modellen met verschillende zolen en designs. Vanwege de diversiteit kan de pasvorm per schoen verschillen. Om je goed te kunnen adviseren wordt elk seizoen de collectie met zorg doorgemeten door onze specialist. Op deze manier kunnen we je een juist maatadvies geven.

We werken bij Braqeez dan ook niet met een algemene maattabel, maar met schoen-specifieke maattabellen. Je vindt de corresponderende maattabel op de pagina van het model schoen. In de maattabel kun je bij je voetlengte eenvoudig aflezen welke maat schoenen je van dat model nodig hebt. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe kinderschoenen goed passen, nog voordat je ze in huis hebt!

Op het moment dat je de nieuwe schoenen in huis hebt, is het belangrijk om deze direct in te spuiten met een beschermende spray. Controleer altijd of de spray die je thuis hebt geschikt is voor het materiaal van de nieuwe schoenen. Mocht je nog geen (geschikte) schoenenspray hebben, dan verkopen wij deze ook in twee verschillende formaten. We hebben een spray met een inhoud van 85 ml en 150 ml. Deze spray is geschikt voor alle typen materialen en komt daarom altijd van pas! Zorg ervoor dat je de schoenen goed laat drogen, voordat je ze in gebruik neemt. 

Zodra de schoenen vies zijn geworden, kun je het beste direct met een vochtige doek het vuil zoveel mogelijk weghalen. Hoe langer je dit laat zitten, hoe groter de kans dat het vuil in het materiaal trekt. Spuit de schoenen opnieuw in met een goede schoenenspray zodra ze weer droog zijn. Zo bouw je het beschermende laagje van de schoenen weer op. 

Zijn de schoenen beschadigd door bijvoorbeeld buiten spelen? Met een blanke schoenpoets kun je vaak de schoenen weer als nieuw maken. Borstel ze na het poetsen even goed op met een schoenborstel, spuit ze opnieuw in met een schoenenspray, laat ze opdrogen en ze zijn weer klaar voor gebruik!

Blaren zijn altijd vervelend en de kans dat je kind zijn of haar nieuwe schoenen niet meer aan wil doen, is aanzienlijk groot. Als er al een blaar is ontstaan, kun je de schoenen het beste even een paar dagen laten drogen. Een badje van kamille-thee heeft een genezende werking op de blaren en geeft de voeten ook wat rust.

Met deze tips voorkom je een volgende blaar:

• Zorg voor de juiste schoenmaat. Te grote óf te kleine schoenen kunnen juist blaren veroorzaken
• Loop de nieuwe schoenen eerst eventjes goed in, voordat er grotere afstanden mee gelopen gaan worden
• Draag elke dag schone sokken en wissel schoenen vaak af, zodat deze goed kunnen drogen
• Gebruik een blarenpleister op de plekjes die het kwetsbaarst zijn
• Heeft je kind last van zweetvoeten en ontstaan er daardoor blaren? Was de voeten dan met koud water en zonder zeep, droog ze goed af, breng wat talkpoeder aan en trek schone sokken aan. Talkpoeder neemt vocht op, waardoor je kind minder last heeft van zweetvoeten en daardoor ook minder blaren!

Stap 1. Maak je retourzending verzendklaar

Retourneren is simpel. Volg de instructies op het retourformulier en vul deze volledig in. Gebruik het bijgeleverde retourlabel om het pakket retour te sturen.

Stap 2. Verstuur je retour

Zorg ervoor dat je de artikelen ongedragen en in de originele verpakking retour stuurt. Gebruik altijd een verzendverpakking en gebruik de schoendoos niet als verzendverpakking. Plak het bijgeleverde retourlabel op het pakketje en breng deze naar het dichtstbijzijnde PostNL punt. Het retourneren van je bestelling kost €2.95. Dit houden wij in op de terugbetaling.

Bewaar je verzendbewijs altijd goed, totdat je van ons een berichtje ontvangt dat je retour is verwerkt.

Belangrijke retourvoorwaarden

In het kort:

• Je kunt je product binnen 14 dagen retourneren
• De schoenen zijn ongedragen en verkeren in de oorspronkelijke staat. Het passen van artikelen is uiteraard wel toegestaan
• Voor retourzendingen brengen we €2.95 in rekening.
• Het verwerken van je retour kan tot 10 werkdagen duren

Wil je je artikel ruilen?

Dan willen wij je vragen om een nieuwe bestelling bij ons te plaatsen. Het is niet mogelijk om je bestelde artikel voor een ander artikel/maat te ruilen.

Helaas is het bij ons niet mogelijk om je bestelling te ruilen. Je kunt het artikel binnen 14 dagen kosteloosretour sturen, zodra je retourzending is verwerkt ontvang je binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening. Plaats een nieuwe bestelling voor een andere maat of ander artikel.

Doorgaans zal je retourzending binnen 10 werkdagen worden verwerkt door ons. Heb je na 10 werkdagen nog geen bericht ontvangen dat je retour is verwerkt? Neem dan even contact met ons op. Dan kijken we samen even wat de status is van je retourzending.

Bewaar je verzendbewijs altijd goed, totdat je van ons een bericht ontvangt dat je retour is verwerkt.

Je kunt je bestelling gratis retourneren. In je pakket vind je een retourlabel van DHL of PostNL waarmee je jou bestelling gratis retour kunt sturen. Meld je retour online aan voordat je het pakket retour stuurt. Mocht je het pakket via een andere vervoerder retour sturen, dan dien je zelf de retourkosten te betalen.

Heb je geen retourlabel bij je bestelling ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Ja, voor sale artikelen gelden dezelfde retourvoorwaarden als voor artikelen die niet uit de sale komen.

Er zit altijd een retourformulier in de doos van jouw zending. . Ben je het formulier kwijt? Neem dan even contact op met de klantenservice.

Heb je ook geen retourlabel meer in je bezit? Neem dan even contact met ons op. Wij zullen zorgen dat je een retourlabel ontvangt.

Het is geen probleem als je de originele verzenddoos niet meer hebt. Zorg er wel voor dat je het product goed en netjes verpakt, zodat het niet beschadigd kan raken onderweg. Je kunt hiervoor een andere doos of stevige verpakking gebruiken.

Wij attenderen je er wel op dat de schoenen alleen inclusief de originele schoenendoos retour gestuurd kunnen worden. De schoenendoos niet als verzendverpakking gebruiken.

Gebreken en beschadigingen die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik, zoals bijvoorbeeld voetballenDe garantieperiode is 6 maanden en geldt voor fabricage fouten, met uitzondering van ritsen, gespen en applicaties.

Een defect of ondeugdelijk product veroorzaakt door een productiefout valt onder onze garantie, dit zullen wij te allen tijde in behandeling nemen en direct een passende oplossing bieden.

Om in aanmerking te komen voor de garantieoplossing dien je in het bezit te zijn van het aankoopbewijs (tevens garantiebewijs), klachten zonder aankoopbewijs worden door ons niet in behandeling genomen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Onder deze garantie vallen niet:

• Gebreken en beschadigingen die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik, zoals bijvoorbeeld voetballen
• Defecten en slijtage welke te verwachten zijn bij normaal gebruik
• Veranderingen aan het product zoals reparaties die niet zijn uitgevoerd door de fabrikant of aangewezen reparatiediensten
• Beschadiging door opzet, zeer intensief gebruik, of nalatig onderhoud
• Verkleuring of afgeven van schoenen aan andere producten

Is er een klacht ontstaan binnen zes maanden na aankoop van het product? Stuur ons dan een bericht met duidelijke foto's, een omschrijving van het probleem en je bestelgegevens. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie van ons. De klacht kun je doorgeven via Whatsapp of per mail.

Wat vervelend! Neem zo snel als mogelijk contact op met onze klantenservice na ontvangst van je bestelling. We zullen voor een passende oplossing gaan zorgen.

Deze pagina bestaat uit de Algemene Voorwaarden die bij Braqeez gelden, de Cadeaubonvoorwaarden en het Privacybeleid dat van toepassing is op de webshop.

Ga direct naar Algemene Voorwaarden

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website naar jouw computer worden gestuurd. Deze zorgen ervoor dat je bij een volgend bezoek aan de site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Daardoor wordt online winkelen...

Privacy en veiligheid Braqeez
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen...