Terugbetalingen

Wij betalen jou natuurlijk netjes terug.

Hoe betalen wij je terug?

Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan de manier waarop je hebt betaald.

Heb je met iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening. Wanneer je met je creditcard hebt betaald en je hebt je volledige bestelling geretourneerd, dan storten wij het bedrag terug op je creditcard. Heb je maar een deel van je bestelling retour gestuurd? Dan storten we het geld naar jouw opgegeven rekeningnummer. Wanneer je rekeningnummer niet bekend is, vragen wij je deze aan ons door te geven. 

Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

De status van je terugbetaling kun je helaas niet terugvinden. We verzekeren je er echter van dat de betaling binnen vier werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

Ik heb geen terugbetaling ontvangen, hoe kan dit?

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen altijd vier werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na zeven werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.